Preguntas frecuentes

Para más información escríbenos a ayuda@holacarino.com

¿En dónde se ubican?

Aunque por el momento, no contamos con tienda física, nuestro taller esta ubicado en la Ciudad de México.

¿Cuánto duran los productos?

Una vez fabricados tienen un tiempo de vida de 6 hasta 9 meses.

¿Cómo conservo los productos?

Mantenlos alejados de los rayos solares directos, cambios bruscos de temperatura y humedad.

¿Cuánto cuesta un envío nacional?

El envío tiene un costo desde $120, puedes ver el monto exacto una vez que ingreses tu código postal al momento de realizar tu pedido.

¿Tienen envíos internacionales?

No, estamos trabajando en ello para que puedas recibir tus productos a cualquier parte del mundo.

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?

Una vez que has realizado el pago de tu pedido, te lo haremos llegar en 5 a 7 días hábiles.

¿Cómo puedo cancelar mi compra?

Una vez efectuado el pago, ya no se puede realizar ningún tipo de cancelación.

¿Puedo enviar un pedido como regalo?

Claro, nos encanta participar en detalles especiales, solo tienes que realizar tu compra de manera habitual y dejarnos un comentario especificando que lo quieres enviar como regalo, además de un mensaje personalizado para esa persona importante.